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用户满意度评分:1.4
厂家回复率:90.9%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【398186】2014款 E150 EV 时尚版北汽新能源EV系列刹车失灵要求厂家召回E29,2019-08-16信息审核
【397653】2015款 EV160 轻快版北汽新能源EV系列动力电池绝缘故障H343,2019-08-14信息审核
【395632】2016款 EV160 轻快版北汽新能源EV系列方向机故障配件无法到货D265,N318,2019-08-07处理反馈
【394294】2015款 EV160 轻快版北汽新能源EV系列经销商无货导致无法使用N318,2019-08-03用户评分
【394100】2016款 EV160 轻快版北汽新能源EV160动力电池组故障H343,N318,2019-08-02处理反馈
【392307】2015款 EV160 轻快版北汽新能源EV系列续航不准确 电池严重损耗H343,H344,2019-07-27用户评分
【390047】2014款 E150 EV 科技版北汽新能源EV系列快充和慢充充电器同时损坏H340,2019-07-19处理反馈
【389450】2014款 E150 EV 科技版北汽新能源EV系列充电系统故障希望处理H340,2019-07-17处理反馈
【386836】2015款 EV160 轻快版北汽新能源EV系列经销商无货导致无法使用N318,2019-07-07用户评分
【385385】2016款 EV160 轻快版北汽新能源EV系列高速行驶中刹车失灵E29,2019-07-01处理反馈
厂家回复
投诉编号:【395632】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2016款 EV160 轻快版
故障:D265,N318,
投诉时间2019-08-07 17:23
回复时间2019-08-08 14:13
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
0
投诉编号:【394294】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2015款 EV160 轻快版
故障:N318,
投诉时间2019-08-03 11:41
回复时间2019-08-07 14:10
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
1
投诉编号:【394100】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2016款 EV160 轻快版
故障:H343,N318,
投诉时间2019-08-02 15:09
回复时间2019-08-08 13:55
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
0
投诉编号:【392307】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2015款 EV160 轻快版
故障:H343,H344,
投诉时间2019-07-27 11:15
回复时间2019-08-08 09:45
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
1
投诉编号:【390047】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2014款 E150 EV 科技版
故障:H340,
投诉时间2019-07-19 12:49
回复时间2019-08-07 15:01
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
0
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