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厂家回复率:75。5%

典型故障

故障数共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【507043】2018款 智享版 4座奇瑞eQ1智云管家无法连接希望厂家处理H155,2020-08-09厂家受理
【506621】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh奇瑞eQ1反复出现高压断电车辆无法启动H343,2020-08-08厂家受理
【504101】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh奇瑞eQ1经销商销售新车保险补助不兑现L313,2020-08-01厂家受理
【503338】2017款 智享版奇瑞eQ1动力电池故障厂家不予回复H343,I294,2020-07-31厂家受理
【501436】2018款 小蚂蚁400 智享版 4座奇瑞eQ1车顶两侧白色边条大量起泡H81,2020-07-26厂家受理
【500093】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh奇瑞eQ1经销商出售新车补漆痕迹M284,M315,2020-07-23信息审核
【499368】2019款 小蚂蚁 智炫版 4座 35kWh奇瑞eQ1蓄电池亏电动力电池无法充电H343,H340,2020-07-21信息审核
【499084】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh奇瑞eQ1高压系统切断无法启动制动故障灯亮A346,E62,2020-07-21厂家受理
【494605】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh奇瑞eQ1车身没电无法启动4S店不给解决H343,I295,I293,2020-07-11厂家受理
【493659】2017款 智炫版奇瑞eQ1动力电池故障导致发动机无法启动H343,2020-07-09处理反馈
厂家回复
投诉编号:【493659】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2017款 智炫版
典型故障:H343,
投诉时间2020-07-09 14:26
回复时间2020-07-22 15:00
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司郑州中海福捷4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养,且资料提供不全无法保修;故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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投诉编号:【493414】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30。6kWh
典型故障:A342,
投诉时间2020-07-08 22:14
回复时间2020-07-22 15:29
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津中海4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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投诉编号:【493259】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2017款 智尚版
典型故障:H343,
投诉时间2020-07-08 15:30
回复时间2020-07-15 16:31
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司洛阳凯睿4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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投诉编号:【491244】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh
典型故障:A342,
投诉时间2020-07-03 15:24
回复时间2020-07-22 15:25
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津中海4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。客户进站,加装隔音棉,问题解决,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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投诉编号:【489958】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2017款 智享版
典型故障:H343,H344,
投诉时间2020-06-30 21:00
回复时间2020-07-22 15:16
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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