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用户满意度评分:3.7
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【476958】2019款 小蚂蚁 智炫版 4座 35kWh奇瑞eQ1动力电池故障存在安全隐患H343,2020-05-25处理反馈
【475992】2017款 智炫版奇瑞eQ1动力电池故障厂家不予质保H343,I297,2020-05-22用户评分
【475218】2018款 小蚂蚁400 智享版 4座奇瑞eQ1行驶中熄火故障灯亮存在质量问题A34,A14,I297,2020-05-20处理反馈
【474012】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh奇瑞新能源eQ1高压系统切断 无法启动H110,2020-05-16处理反馈
【473464】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh奇瑞eQ1电动机高频异响影响正常驾驶A342,2020-05-15处理反馈
【470144】2017款 智尚版奇瑞eQ1故障灯亮车辆无法行驶要求处理A34,2020-05-06处理反馈
【467348】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh奇瑞eQ1车内有高频电流声要求处理H164,2020-04-27处理反馈
【467313】2019款 小蚂蚁 智炫版 4座 30.6kWh奇瑞eQ1 ABS介入过早导致制动距离过长E74,2020-04-27处理反馈
【465787】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh奇瑞eQ1行驶过程中车内有高频电流声H164,2020-04-22用户评分
【465369】2017款 智享版奇瑞EQ1动力电池故障经销商不给保修H343,2020-04-21用户评分
厂家回复
投诉编号:【476958】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2019款 小蚂蚁 智炫版 4座 35kWh
故障:H343,
投诉时间2020-05-25 17:13
回复时间2020-05-29 12:12
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖州沈彬4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【475992】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2017款 智炫版
故障:H343,I297,
投诉时间2020-05-22 17:17
回复时间2020-05-29 12:10
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据沧州嘉泰4S店反馈,因客户车辆存在电池包确实是被拆过,不能质保;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【475218】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2018款 小蚂蚁400 智享版 4座
故障:A34,A14,I297,
投诉时间2020-05-20 11:57
回复时间2020-05-26 10:36
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都捌零4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【474012】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
故障:H110,
投诉时间2020-05-16 23:36
回复时间2020-05-26 10:37
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司六安汇众源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
0
投诉编号:【473464】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
故障:A342,
投诉时间2020-05-15 12:09
回复时间2020-05-26 10:37
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司许昌中宏4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
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