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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:99.1%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【523698】2017款 1.6L 手动 风尚版上汽大众朗逸行驶中自动解锁 车门自动打开H197,2020-09-18信息审核
【523664】2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI上汽大众朗逸发动机加速有金属敲击声A9,2020-09-18信息审核
【523641】2018款 280TSI DSG 舒适版 国V上汽大众朗逸发动机启动后怠速过高A35,2020-09-18信息审核
【523506】2017款 1.6L 自动 风尚版上汽大众朗逸变速器异响严重希望处理B33,2020-09-18信息审核
【523493】2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI上汽大众朗逸变速箱异响严重希望处理B33,2020-09-18信息审核
【523466】2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI上汽大众朗逸变速箱换挡异响顿挫严重B33,B19,2020-09-18信息审核
【523400】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸发动机敲缸存在质量问题A18,2020-09-17信息审核
【523308】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸车内异味严重影响健康H185,2020-09-17处理反馈
【523278】2019款 朗逸启航 1.5L 自动 风尚版 国VI上汽大众朗逸行驶中发动机支架断裂A145,H168,2020-09-17用户评分
【523262】2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI上汽大众朗逸厂家赠送积分活动未兑现L313,2020-09-17处理反馈
厂家回复
投诉编号:【523308】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版
典型故障:H185,
投诉时间2020-09-17 17:50
回复时间2020-09-18 16:34
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商已客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【523278】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2019款 朗逸启航 1。5L 自动 风尚版 国VI
典型故障:A145,H168,
投诉时间2020-09-17 16:38
回复时间2020-09-18 16:34
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商已客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
1
投诉编号:【523262】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI
典型故障:L313,
投诉时间2020-09-17 16:03
回复时间2020-09-18 16:31
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商已客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【523207】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版
典型故障:I295,I293,K309,
投诉时间2020-09-17 13:50
回复时间2020-09-18 16:32
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商已客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【522996】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2013款 1.6L 手动 风尚版
典型故障:A35,
投诉时间2020-09-16 22:15
回复时间2020-09-17 17:17
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商已客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
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