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用户满意度评分:
厂家回复率:75%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【446454】2020款 260 尊享版雷克萨斯ES两前轮翼子板内衬卷入大量泥浆O322,2020-02-06厂家受理
【445522】2020款 300h 卓越版雷克萨斯ES发动机舱内有泥浆水甩入O322,2020-01-24处理反馈
【444800】2020款 300h 卓越版雷克萨斯ES经销商不执行已签订购车合同K307,L313,2020-01-19处理反馈
【440107】2020款 200 卓越版雷克萨斯ES变速箱阀体故障启停功能失灵B84,H263,2020-01-03处理反馈
【438966】2020款 200 卓越版雷克萨斯ES发动机故障灯亮希望厂家处理问题A34,H170,2019-12-31处理反馈
【437104】2018款 300h 卓越版 国V雷克萨斯ES空调异响颠簸路行驶车内异响H101,H164,2019-12-25处理反馈
【436585】2020款 200 卓越版雷克萨斯ES车辆PCS系统没有在追尾前预警H170,2019-12-24处理反馈
【434027】2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200雷克萨斯ES轻微转动方向盘有异响D59,2019-12-16处理反馈
【433265】2017款 200 30周年纪念版雷克萨斯ES吃胎偏磨水杯架故障无法收回G245,H168,2019-12-13处理反馈
【431948】2020款 200 卓越版雷克萨斯ES发动机刹车辅助系统故障灯亮A34,H170,2019-12-09处理反馈
厂家回复
投诉编号:【445522】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2020款 300h 卓越版
故障:O322,
投诉时间2020-01-24 20:04
回复时间2020-02-14 15:18
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已联系顾客入厂检查,顾客表示同意。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【444800】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2020款 300h 卓越版
故障:K307,L313,
投诉时间2020-01-19 18:11
回复时间2020-02-14 15:18
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已与顾客就购车合同达成一致。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【440107】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2020款 200 卓越版
故障:B84,H263,
投诉时间2020-01-03 14:56
回复时间2020-01-10 17:17
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销店和顾客正在协商中。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【438966】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2020款 200 卓越版
故障:A34,H170,
投诉时间2019-12-31 05:44
回复时间2020-01-10 17:20
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销店已预约顾客到店更换零件。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【437104】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2018款 300h 卓越版 国V
故障:H101,H164,
投诉时间2019-12-25 16:32
回复时间2020-01-10 17:17
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前问题已解决。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
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