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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:98.6%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【425507】2019款 2.0L XL Upper 智行版东风日产天籁智联APP系统无法正常使用H155,2019-11-18信息审核
【425494】2019款 2.0L XL Upper 智行版东风日产天籁车机卡顿智联APP与宣传不符H134,H155,M279,2019-11-18信息审核
【425211】2016款 2.0L XL 舒适版 改款东风日产天籁感应钥匙ID错误无法使用H119,2019-11-17处理反馈
【425006】2016款 2.0L XE 时尚版东风日产天籁转动方向盘时有异响声音D59,2019-11-16处理反馈
【424958】2019款 2.0L XL Upper 智行版东风日产天籁智联系统故障触摸屏死机H134,H155,2019-11-16处理反馈
【424911】2019款 2.0T XL Upper 智享版东风日产天籁转向异响多次检修未解决D59,J298,2019-11-16信息审核
【424738】2019款 2.0L XL 舒适版东风日产天籁新车转向异响4S店出售问题车D59,J305,M284,2019-11-15处理反馈
【424731】2016款 2.0L XL 舒适版东风日产天籁行驶时发动机转速高车速低B20,2019-11-15处理反馈
【424663】2019款 2.0L XL 舒适版东风日产天籁发动机共振变速箱顿挫A24,B19,H134,2019-11-15处理反馈
【424596】2018款 2.0L XL 智进版东风日产天籁发动机怠速高倒车影像模糊A35,H134,2019-11-14处理反馈
厂家回复
投诉编号:【425211】
投诉品牌:东风日产
投诉车系:天籁
投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款
故障:H119,
投诉时间2019-11-17 11:58
回复时间2019-11-18 10:04
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
用户满意度
0
投诉编号:【425006】
投诉品牌:东风日产
投诉车系:天籁
投诉车型:2016款 2.0L XE 时尚版
故障:D59,
投诉时间2019-11-16 14:29
回复时间2019-11-16 17:53
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
用户满意度
0
投诉编号:【424958】
投诉品牌:东风日产
投诉车系:天籁
投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版
故障:H134,H155,
投诉时间2019-11-16 11:05
回复时间2019-11-18 10:02
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
用户满意度
0
投诉编号:【424738】
投诉品牌:东风日产
投诉车系:天籁
投诉车型:2019款 2。0L XL 舒适版
故障:D59,J305,M284,
投诉时间2019-11-15 12:47
回复时间2019-11-16 11:25
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
用户满意度
0
投诉编号:【424731】
投诉品牌:东风日产
投诉车系:天籁
投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版
故障:B20,
投诉时间2019-11-15 12:16
回复时间2019-11-16 11:25
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
用户满意度
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