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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:91。9%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【472978】2016款 1.6L 自动 前行版斯柯达明锐变速箱微动开关故障报警B184,2020-05-14处理反馈
【472760】2015款 1.4T 手动 逸俊版斯柯达明锐车内刺鼻异味希望厂家处理H185,2020-05-13处理反馈
【472640】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重影响身体健康H185,2020-05-13信息审核
【472604】2015款 1.6L 自动 逸致版斯柯达明锐车内异味一直无法解决H185,2020-05-13处理反馈
【472282】2013款 2.0L 手动 逸杰版斯柯达明锐冷车启动熄火维修后未解决A14,2020-05-12处理反馈
【471997】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐进气格栅掉漆严重影响美观H81,2020-05-11处理反馈
【471815】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐微动开关损坏延保承诺未兑现B96,L313,2020-05-11用户评分
【471778】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐发动机漏机油要求厂家延保A12,2020-05-11处理反馈
【471539】2019款 TSI280 DSG 豪华版 国V斯柯达明锐四条韩泰轮胎均出现明显裂纹F100,2020-05-10用户评分
【470882】2018款 TSI280 DSG 豪华版斯柯达明锐变速箱异响脱挡希望处理B33,B246,2020-05-08处理反馈
厂家回复
投诉编号:【472978】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1。6L 自动 前行版
故障:B184,
投诉时间2020-05-14 10:39
回复时间2020-05-22 16:21
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【472760】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.4T 手动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2020-05-13 16:51
回复时间2020-05-15 15:49
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【472604】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1。6L 自动 逸致版
故障:H185,
投诉时间2020-05-13 11:06
回复时间2020-05-22 16:21
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:“经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。“
用户满意度
0
投诉编号:【472282】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2013款 2.0L 手动 逸杰版
故障:A14,
投诉时间2020-05-12 14:39
回复时间2020-05-15 15:48
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【471997】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
故障:H81,
投诉时间2020-05-11 17:58
回复时间2020-05-22 16:14
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
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