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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:93.9%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【414756】2014款 1.4TSI DSG 逸尊版斯柯达明锐变速器控制模块故障导致失效B115,2019-10-14厂家受理
【414737】2018款 TSI280 DSG 豪华版上汽斯柯达明锐发动机启停系统故障H263,2019-10-14处理反馈
【414627】2018款 TSI280 DSG 豪华版斯柯达明锐仪表无法自动亮起希望尽快解决H202,2019-10-13处理反馈
【414533】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐变速箱换挡机构存在故障 B96,B184,2019-10-13信息审核
【414367】2019款 1.5L 自动 智行豪华版 国VI斯柯达明锐加速行驶时发动机爆震严重A18,2019-10-12处理反馈
【414106】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速器故障发动机无法启动A44,B96,2019-10-11处理反馈
【413814】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐变速箱故障灯偶尔报警B96,2019-10-11信息审核
【413703】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味大希望厂家处理H185,2019-10-10处理反馈
【413659】2016款 1.6L 自动 前行版斯柯达明锐进气格栅掉漆严重影响美观H179,2019-10-10处理反馈
【413587】2015款 1.6L 自动 逸致版斯柯达明锐车内有异味更换隔音棉未解决H185,2019-10-10处理反馈
厂家回复
投诉编号:【414737】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版
故障:H263,
投诉时间2019-10-14 08:24
回复时间2019-10-16 16:20
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户,建议用户先去维修站检测,用户认可。
用户满意度
0
投诉编号:【414627】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版
故障:H202,
投诉时间2019-10-13 17:53
回复时间2019-10-16 16:16
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户,建议用户先去维修站检测,用户认可。
用户满意度
0
投诉编号:【414367】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2019款 1。5L 自动 智行豪华版 国VI
故障:A18,
投诉时间2019-10-12 18:07
回复时间2019-10-21 15:45
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
0
投诉编号:【414106】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1。6L 自动 智行版
故障:A44,B96,
投诉时间2019-10-11 23:54
回复时间2019-10-16 16:08
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决。
用户满意度
0
投诉编号:【413703】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2019-10-10 20:51
回复时间2019-10-16 15:51
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户,建议用户先去维修站检测,用户认可。
用户满意度
0
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