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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:93.4%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【407720】2019款 330TSI 精英版 国VI上汽大众帕萨特天窗骨架损坏天窗无法打开H192,2019-09-19信息审核
【407691】2015款 1.8TSI DSG尊荣版上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障抖动异响B33,B95,B84,2019-09-19信息审核
【407677】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特ABS传感器故障导致报警E74,2019-09-19信息审核
【407285】2017款 280TSI 尊荣版上汽大众帕萨特冷凝器出现裂纹空调不制冷H101,I295,2019-09-18信息审核
【406796】2017款 330TSI 御尊版上汽大众帕萨特车顶鼓包有塌陷现象H81,2019-09-16厂家受理
【406719】2019款 330TSI 精英版 国VI上汽大众帕萨特4S店不提供代步车及交通补偿L310,2019-09-16厂家受理
【405898】2014款 1.4TSI DSG尊荣版上汽大众帕萨特变速箱机电单元漏油希望处理B22,B115,2019-09-12厂家受理
【405377】2016款 330TSI DSG 尊荣版上汽大众帕萨特机油警示灯闪烁机电单元损坏A34,B84,2019-09-11用户评分
【405332】2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版上汽大众帕萨特发动机漏油维修一直未解决A12,2019-09-10处理反馈
【404986】2017款 330TSI 御尊版上汽大众帕萨特车顶油漆脱落暖风气味难闻H81,H121,2019-09-09处理反馈
厂家回复
投诉编号:【405377】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2016款 330TSI DSG 尊荣版
故障:A34,B84,
投诉时间2019-09-11 10:00
回复时间2019-09-18 11:33
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【405332】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
故障:A12,
投诉时间2019-09-10 23:34
回复时间2019-09-18 11:30
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【404986】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2017款 330TSI 御尊版
故障:H81,H121,
投诉时间2019-09-09 17:29
回复时间2019-09-18 10:51
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,油漆开裂属非产品质量问题,无法根据质量担保条例处理,空调问题目前未检测出故障。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【404805】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2013款 帕萨特 1。8TSI DSG 尊荣版
故障:B246,
投诉时间2019-09-09 10:14
回复时间2019-09-18 10:29
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,客户表示认同并已付费进行维修。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【403248】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2019款 330TSI 豪华版 国VI
故障:B33,
投诉时间2019-09-03 13:34
回复时间2019-09-17 12:00
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,目前车辆情况正常;我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
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