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名爵ZS车机经常重启能否退换车?

六月底买的车,到手两三天就发现车机连接手机蓝牙的状态下会自动关机然后重启(有时是卡机没有反应过几分钟会关机重启)的问题,第一次去4s检测没查出来让我回去继续使用观察,后来又往返了几次,更新过软件版本,更换了新的车机,已经四个月了问题还是没有解决,4s检测说没查出原因,路费都贴进去大几百了,这种问题车4s还查不出病因我能否申请退车或者更换车辆?

2019-11-01 16:35 g811789947

专家答复

您好!在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。您车辆目前的情况暂时无法满足退换条件。

2019-11-01 16:39

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