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东风日产奇骏天窗排水口堵塞导致底盘积水

  • 投诉编号:【396891】
  • 投诉时间: 2019-08-12 09:49
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD

投诉内容

2015年购入,2018年出保。出保之前,4S店从未告知天窗排水口会堵塞。2018年出保,4S店告知天窗排水口堵了,需要疏通。收费。未告知不疏通将导致底盘积水。利奇马过境山东,连续暴雨,车内底盘积水漫过地毯!我非常想知道的是天窗排水堵了,按照你们的排水设计就是把水排到底盘吗,这会带来多少安全隐患作为汽车生产企业,你们自己搞不清楚吗?因为你们设计的失误产生的问题却全部需要消费者买单,你们是跟4s店串通好了,故意留后门给4S店,组团坑消费者是不是。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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