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东风日产天籁变速箱故障灯报警希望处理

  • 投诉编号:【420670】
  • 投诉时间: 2019-11-01 15:10
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2015款 2.5L XL Upper欧冠科技版

投诉内容

本车从购买至今全部是在4S店保养。2018年该车转速达到3000转以上速度只有40~50公里,经过西安市4S店实地试车后更换整个变速箱,该工作也是在2018年4月份完成更换的,2019年10月份仪表盘上就出现故障码,我去4S店检查说变速箱有问题,我找4s店的人他说过了保修期,自己出钱更换,我在万般无奈的情况下才找到贵平台,就是想问问他们厂家的整体变速箱原车的坏了,更换的新变速箱只能跑叁万公里就要坏吗?是不是利用保修条例来忽悠消费者呀?还是工厂用翻新产品来取代?如果是新的变速箱怎么会跑这点里程就要出故障?

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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