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一汽大众奥迪Q5车内存在异味一直未解决

  • 投诉编号:【420837】
  • 投诉时间: 2019-11-02 10:15
  • 投诉品牌: 一汽-大众奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2017款 Plus 40 TFSI 技术型

投诉内容

2018年5月份购车现车内气味一直非常严重多次电话原厂一直没彻底解决,每次去就是消毒,但过三五天气味又会出现,买来一年半中有放过活性炭、柚子皮、茶叶杆有情,杀毒都用了10来次了,基本每隔几天都会把天窗门窗打开放太阳下面晒,但气味一直没解决,上车就能闻到一股类似塑胶(新车味道),开久后头晕头痛,请求反馈能得到彻底的解决方案。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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